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（1）檢查編碼器供電及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，電源插座或電源適配器是否正常，網(wǎng)線是否松動(dòng)或脫落； （2）檢查MODEN（寬帶貓）和路由器是否能正常上網(wǎng)； （3）查看編碼器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置模式是否為DHCP（自動(dòng)獲取IP）：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-網(wǎng)口設(shè)置-DATA口設(shè)置，所獲IP地址是否與路由器同一網(wǎng)段； （4）檢查平臺(tái)狀態(tài)，查看平臺(tái)是否已添加該設(shè)備。

（1）查看平臺(tái)是否有在執(zhí)行播放任務(wù)； （2）平臺(tái)查看設(shè)備分組是否無(wú)誤； （3）刷新數(shù)據(jù)重新連接 （4）若是收擴(kuò)機(jī)，檢查喇叭是否連接正常； （5）若以上方法都沒(méi)辦法解決，建議聯(lián)系我司技術(shù)支撐解決。

具有遠(yuǎn)程播控權(quán)限的電話號(hào)碼，設(shè)定后能自動(dòng)過(guò)濾未授權(quán)號(hào)碼的來(lái)電和短信，保證安全播放。 （1）直接在電話編碼播控器上添加：菜單—緊急權(quán)限設(shè)置—增加白名單—輸入號(hào)碼； （2）直接在應(yīng)急廣播平臺(tái)上添加。